王先生是一家网红店铺的老板，前几天淘宝店铺后台通知其正在售卖的一款产品被人投诉外观侵权，需要申诉，如果在一定时间内不进行申诉，产品链接将被删除。王先生正一筹莫展，不知道面对这种情况该怎么处理，经朋友推荐，来到汇桔云寻求帮助。

　　王先生被投诉的那款产品是店铺的主推产品，评价和销售量都很好，如果链接被删除，他的店铺将受到严重的损失。王先生这款产品是半年前开始售卖的，是在已有产品中升级改进的一款产品，当时王先生缺少知识产权意识，并不知道这款产品会引起轩然大波，所以并没有申请专利保护自己的产品，没想到差不多一样的产品居然同行先申请外观专利，还被拿来用外观侵权的名义投诉自己。

　　汇桔云听完王先生的描述后，立刻采取了一系列的措施，第一时间提起申诉，目前申诉材料已经上传阿里知识产权平台，正在等待后续审核结果。就现有情况来看，这件案件还是对王先生有利的，对方的专利申请日期在王先生售卖之后，并且已经掌握了充分的证据证明王先生并没有侵权，虽然王先生才是此次事件的受害者，但是因为王先生并没有在先申请外观专利，如果要投诉对方还是很难的。

　　一是国家关于知识产权保护立法越来越完善，惩罚力度加大，维权越来越便利。目前阿里巴巴等电商平台越来越重视知识产权的重要性，最直接的显示就是阿里巴巴直接搭建了一个知识产权维护中心，只要是阿里系的店铺产品涉嫌侵权，可以直接在平台上进行投诉。王先生这次就是被同行在这个平台投诉的。平台的工作人员会根据侵权的严重程度进行店铺信用扣分、删除链接或者封店铺等惩罚措施。

　　二是随着国家和企业对知识产权的越发重视，许多企业和个人的知识产权保护意识越来越高，他们现在已经学会利用法律和规则来维护自己的权益。一些企业在知识产权吃过一些苦头或者得到甜头，自然就越来越注重知识产权。

　　汇桔小云想说：企业要提高知识产权意识，新研发的产品一定要在销售前申请专利，不然自己的产品变成别人手中用来刺伤自己的一把剑，而自己却毫无还手之力！

　　在申请专利之前，一定要先查一下专利有没有被注册。作为知识产权与科创服务云平台，汇桔云能为企业提供一站式知识产权服务。比如在申请专利前可进行专利免费查询，专利申请后，可专利托管，实时状态提醒，风险及时通知。

　　专利风险预警，汇桔云能对企业专利风险保障，7X24小时全网智能监控行业竞争对手知识产权动态，及时把握研发趋势，适时作出专利战略调整。专利价值报告，汇桔云能深度分析企业专利价值，科学评分体系。在之后如果企业需要购买国际先进专利技术，可进行专利交易，汇桔云的知识产权交易汇聚了很多一手资源，还没有中间商赚差价，完全就是全托管模式，很方便。知识产权与科创服务上云，就上汇桔云！